تعمل ميزة Knock على التخلص من عناء إنشاء سير عمل الإشعارات

قد تبدو الإخطارات وكأنها مشكلة تم حلها. من المحتمل أنك تحصل على أكثر مما تريد بالفعل، بعد كل شيء. يقول مؤسسا شركة نوك، سام سيلي وكريس بيل، إنه على الرغم من أن الكثير من الشركات قد نجحت في حل “مشكلة التسليم في الميل الأخير”، إلا أن هناك المزيد من العمل الذي يتعين القيام به. في حين أن منتجات مثل Twilio وSendGrid قد تقدم واجهات برمجة تطبيقات صديقة للمطورين، يعتقد مؤسسو Knock أن المطلوب حقًا هو حل أكثر شمولاً يجمع بين تسليم الإشعارات ومحرك سير العمل الشامل وأدوات المراقبة المتكاملة.

أعلنت الشركة، التي انطلقت في عام 2021، اليوم عن جولة تمويل بقيمة 12 مليون دولار بقيادة Craft Ventures. عند الإطلاق، قامت الشركة أيضًا بجمع جولة تأسيسية بقيمة 6 ملايين دولار لم يتم الكشف عنها سابقًا بقيادة Afore Capital. كما استثمرت شركات Preface Ventures وWorklife وExpa Ventures وCofound Partners وTokyo Black في هذه الجولات، بالإضافة إلى مستثمرين ملائكيين مثل المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Vercel غييرمو راوخ والمؤسس المشارك لـ Behance سكوت بيلسكي.

“اليوم، إذا كنت تمثل فريقًا هندسيًا لأي نوع من المنتجات – سواء كانت SaaS أو أدوات المطورين أو المنتجات الاستهلاكية – فهناك خدمات عامة تم إنشاؤها داخليًا والآن يمكنك الانتقال إلى واجهة برمجة التطبيقات (API)” وقال الرئيس التنفيذي لشركة نوك سام سيلي. “الآن، أفضل المهندسين الذين يرغبون في العمل في مجال المدفوعات، يذهبون للعمل في Stripe؛ وجميع الأشخاص الأفضل الذين يرغبون في العمل على البحث، يذهبون إلى Algolia. لقد شعرت أن الجزء الأساسي من البنية التحتية للإشعارات كان لا يزال هو الشيء الذي يتعين عليك بناءه داخل الشركة.

أخبرني سيلي وبيل أنهما عادا إلى لوحة الرسم ليروا كيف سيبدو نظام الإخطار الحديث وما هي البدائيات التي سيحتاجون إلى بنائها. في نهاية المطاف، لا تمثل الإشعارات عامل تمييز بالنسبة لمعظم المنتجات، ولكنها ضرورية جدًا. لذلك، إذا كان منتج مثل Knock يمكنه تسريع سير عمل التطوير، فهذا يعد مربحًا للجانبين.

إن الفارق الحقيقي لـ Knock هو أنه لا يوفر الأدوات اللازمة لإرسال الإشعارات فحسب، بل يسحب أيضًا البيانات من أدوات الطرف الثالث التي يمكنها بعد ذلك تشغيل منطق سير العمل الذي حدده المطور لحالة الاستخدام المحددة الخاصة به (مثل ترجمة رسالة لـ جمهور عالمي، على سبيل المثال).

اعتمادات الصورة: طرق

وأوضح سيلي: “لدينا محرك سير عمل كامل، وهذا هو جوهر المنتج حقًا”. “هذا هو المكان الذي تحدد فيه حدوث بعض المحفزات. نحن نطلق على Knock API، ونعمل من خلال سير العمل هذا، ونرسل رسائل مجمعة على هذا الإيقاع، ونخنقها حتى لا يتعرض المستخدمون للرسائل غير المرغوب فيها، ثم نرسل هذه الرسالة داخل التطبيق، ونرسل رسالة البريد الإلكتروني هذه.

يمكن الوصول إلى محرك سير العمل هذا من خلال واجهة مستخدم قائمة على الويب، ولكن كما أكد الفريق، فإن كل هذه الوظائف متاحة أيضًا برمجيًا. قال سيلي: “أحد أنواع التركيز الكبير بالنسبة لنا هو استخدام محرك سير العمل الذي يحرك المشاركة عبر القنوات، ولكن بعد ذلك دمجه في سير عمل المطور اليومي”.

وبمرور الوقت، تخطط Knock للتعمق أكثر في مجال مشاركة العملاء أيضًا. ويرى الفريق أنه في كل مرة تظهر قناة جديدة، يواجه اللاعبون الحاليون في هذا المجال، مثل Exact Target من SAP، على سبيل المثال، صعوبة في اللحاق بالركب.

قال سيلي: “لقد سئم المستخدمون من الهجوم وموجة رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية”. “إنها تجارب المنتجات الأصلية الحقيقية التي تزيد القيمة للمستخدمين وتساعد الشركات على زيادة التفاعل والاحتفاظ بهم – وكل الأسباب التي تدفعك إلى إرسال الإشعارات في المقام الأول. لتعزيز التجارب المحلية داخل التطبيق، هذا هو المكان الذي تلعب فيه تجربة المطور دورًا مهمًا. وهذا هو المكان الذي تعتقد فيه نوك أنها يمكن أن تتمتع بميزة كبيرة على الشركات القائمة في هذا السوق. وأشار سيلي إلى أنه على الرغم من أن الشركة غالبًا ما ترى منافسين مثل Iterable وCustomer.io يتم بيعهم غالبًا للمسوقين، فإن سر هذا السوق هو أن هذه الأدوات غالبًا ما يتم استخدامها وصيانتها من قبل المهندسين.

أحد الجوانب المثيرة للاهتمام في مجموعة تقنيات Knock: أنها مكتوبة بلغة Elixir، وهي لغة ليست سائدة تمامًا. كما اتضح، كان بيل نشطًا جدًا في هذا المجتمع منذ فترة طويلة، بل إنه يدير بثًا صوتيًا لـ Elixir. وأوضح قائلاً: “عندما أفكر في الملاءمة، فيما يتعلق بما نبنيه واختيار اللغة، لم يكن هناك تطبيق أفضل في ذهني لاستخدام Elixir”. “حيث يتألق هذا التسامح مع الأخطاء المتزامن للغاية الذي يجلبه إلى الطاولة. عندما أفكر فيما نفعله هنا، أجد أن أساس Erlang مكتوب لأنظمة الهاتف، وتوجيه المكالمات من مكان إلى آخر.

وتخطط الشركة لنشر التمويل الجديد لتوسيع جهودها في الوصول إلى السوق، وبالطبع تنمية فريقها الهندسي أيضًا. ومن بين العملاء الحاليين شركات مثل Vercel وAmplitude وHiive وBetterworks.