تقوم Amazon بتحديث Q Business للسماح للشركات ببناء chatbots المواجهة العامة

تريد Amazon أن تقوم الشركات ببناء برامج chatbots التي تواجه عامًا باستخدام مساعد أعمالها في Q.

في يوم الأربعاء ، أعلنت الشركة أن Q Business ، مساعدها AI الذي يستضيفه AWS يمكنه الإجابة على الأسئلة ، وتوفير الملخصات ، والمهام الكاملة ، يدعم الآن وصول المستخدم المجهول. هذا يعني بشكل فعال أنه يمكن لمستخدمي AWS الآن إنشاء Q chatbots للمواقع الإلكترونية ، وبوابات الدعم ، والمزيد لمساعدة عملائهم على البحث عن وثائق البحث ، وإكمال طلبات الخدمة الذاتية ، وما إلى ذلك.

“تتيح هذه الإمكانية للمستخدمين للضيوف استخدام إمكانات Amazon Q Business Generation AI للعثور على معلومات المنتج بسرعة ، والحصول على الإجابات الفنية ، والتنقل في الوثائق ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها” ، تشرح Amazon في منشور مدونة. “من خلال هذه الميزة الجديدة ، يمكنك الآن إنشاء تطبيقات أعمال Amazon Q مع وضع مستخدم مجهول ، حيث لا تكون مصادقة المستخدم مطلوبة والمحتوى يمكن الوصول إليه بشكل علني.”

يمكن للعملاء تكوين Q chatbot Q لتلاعب مستندات الدعم أو محتوى آخر لتأسيس استجابة برامج الروبوت للاستعلامات. تقول أمازون إن تطبيقات الأعمال Q مع وصول مجهول يتم وصفها على نموذج تسعير قائم على الاستهلاك.

أطلقت Amazon Q Business قبل عامين في مؤتمر AWS RE السنوي: Invent. منذ ذلك الحين ، قامت الشركة بإعادة تسمية Q وقدمت ميزات “Agentic” ، بما في ذلك قدرة الأعمال Q على أداء المهام نيابة عن المستخدمين عبر تطبيقات الطرف الثالث.

تعتبر الأمازون منظمة العفو الدولية أن تكون جوهرية بشكل متزايد لاستراتيجية النمو الكلية. قال الرئيس التنفيذي آندي جاسي مؤخرًا إن الشركة تبني أكثر من 1000 طلب من الذكاء الاصطناعي ، وأن إيرادات AMANSON AI تنمو في النسب المئوية “ثلاثية الرقم” على أساس سنوي وتمثل “معدل تشغيل السنوي بمليارات الدولارات”.