فازت أمازون بإقامة مؤقتة بشأن تسليم أرشيف الإعلانات العامة في تحدٍ مبكر لقانون الخدمات الرقمية في الاتحاد الأوروبي

حققت أمازون فوزًا مبكرًا (جزئيًا) في طعن قضائي يتعلق بتسمية الاتحاد الأوروبي لسوق التجارة الإلكترونية الخاص به على أنه يخضع لأشد مستوى من التنظيم صرامة بموجب كتاب القواعد الرقمية الذي أعيد تشغيله مؤخرًا في الكتلة، وهو قانون الخدمات الرقمية (DSA).

اليوم، حكمت المحكمة العامة للاتحاد الأوروبي لصالحها بالموافقة على تعليق شرط بموجب DSA يقضي بوجوب قيام أمازون بجعل مكتبة الإعلانات عامة.

ومع ذلك، لم توافق المحكمة على تعليق متطلب DSA منفصل على أمازون لتزويد مستخدمي المتجر بخيار عدم التنميط الذي يدعم التوصيات التي يخدمها.

مرة أخرى في أبريل، كان متجر أمازون واحدًا من 19 منصة مدرجة على أنها تخضع لأشد مستويات التنظيم صرامة بموجب DSA والتي تسعى إلى تطبيق درجة أكبر من الشفافية والمساءلة على المنصات الأكبر وخوارزمياتها.

سرعان ما تحدى عملاق التجارة الإلكترونية تصنيفه باعتباره VLOP (المعروف أيضًا باسم منصة كبيرة جدًا على الإنترنت). كما تقدمت بطلب لاتخاذ تدابير مؤقتة لتعليق بعض المتطلبات بموجب اللائحة في انتظار اتخاذ قرار بشأن التحدي القانوني الأوسع.

وفيما يتعلق بمسألة مكتبة الإعلانات، جادل محامو أمازون بأن شرط نشر أرشيف الإعلانات سيؤدي إلى الكشف عن معلومات سرية من شأنها أن تسبب “ضررًا جسيمًا وغير قابل للإصلاح لأنشطتها الإعلانية، وبالتالي لجميع أنشطتها”، وفقًا الحكم.

وزعمت الشركة أيضًا أن الكشف عن معلومات الإعلان من شأنه أن يضعف مركزها التنافسي ويتسبب في خسارة لا رجعة فيها لحصتها في السوق، فضلاً عن الإضرار بشركائها الإعلانيين.

وافقت المحكمة العامة على أن أمازون أثبتت أن نشر المعلومات، قبل اتخاذ قرار بشأن تحديها لحالة VLOP، يمكن أن يسبب لها ضررًا تجاريًا خطيرًا وغير قابل للإصلاح – على الرغم من أن هذا على افتراض أن معلومات الإعلان المعنية سرية بالفعل (كان محامو اللجنة قد وافقوا على ذلك) ، على العكس من ذلك، اقترح أن معظم البيانات التي يطلبها DSA لتجميعها في مكتبة الإعلانات هي بالفعل عامة).

القاضي الذي نظر في طلب أمازون باتخاذ تدابير مؤقتة لم يتعمق في ذلك وكان يعمل على أساس أن المعلومات سرية. (لكن الحكم يشير أيضًا إلى أنه “من الوهلة الأولى، على أقل تقدير، بعض المعلومات التي يتعين على مقدم الطلب نشرها في مستودع الإعلانات الخاص به لم يتم إتاحتها للجمهور بعد”، مع الإشارة إلى أن الإجراء الرئيسي سينظر في هذه المسألة بمزيد من التفصيل.)

وفقًا للحكم، تعمل أمازون على تجميع مكتبة إعلانات – وقد يُطلب منها بعد وضع البيانات على الإنترنت في حالة فشل التحدي القانوني الأوسع الذي تواجهه في تصنيف VLOP الخاص بالمفوضية.

فيما يتعلق بأنظمة التوصية، حيث لم تنجح أمازون في طلبها لاتخاذ تدابير مؤقتة، سعى محاموها مرة أخرى إلى القول بأن التزام بدل الإقامة اليومي على VLOPs لتوفير إلغاء الاشتراك لمستخدمي التوصيات القائمة على التوصيف من شأنه أن يؤدي إلى خسارة كبيرة ولا رجعة فيها حصتها في السوق – مما يتسبب في ضرر جسيم لا يمكن إصلاحه.

جادل عملاق التجارة الإلكترونية بأنه بدون القدرة على تخصيص المنتجات التي يراها المستخدمون، فإنه سيواجه عقبات كبيرة في تلبية توقعات العملاء – مما يشير إلى أن هذا قد يؤدي إلى تجربة تسوق سيئة للمستخدمين الذين قد لا يدركون آثار إلغاء الاشتراك في التوصيات القائمة على ملفات التعريف.

واقترحت أمازون أيضًا أن تقديم مفتاح إيقاف التشغيل لهذا النوع من التخصيص من شأنه أن يضر ببائعي الطرف الثالث الذين يستخدمون سوقها للوصول إلى العملاء.

ومع ذلك، لم تتمكن شركة التكنولوجيا العملاقة من تحديد مستوى الضرر المطالب به لأعمالها – حيث قدمت فقط تقديرًا تقريبيًا للتأثير السلبي لإلغاء الاشتراك في نظام التوصية والذي اقترحت أنه قد يقع في نطاق يتراوح بين 500 مليون دولار و3.8 مليار دولار.

في الحكم، تشير المحكمة إلى أن DSA لا يتطلب أي أنظمة توصية قائمة على الملفات الشخصية، بل مجرد منح المستخدمين خيار إلغاء الاشتراك – مع الإشارة أيضًا إلى أن أمازون تظل حرة في إبلاغ المستخدمين بالتأثيرات التي قد تحدثها مثل هذه الاختيارات على تجربتهم منصتها.

كما أنها تعرب عن شكوكها بشأن تأكيد أمازون على أن وجود خيار إلغاء الاشتراك من شأنه أن يقلل من استخدام متجرها، حيث يمكن للعملاء اختيار تشغيل توصيات التوصيف مرة أخرى.

نظرًا لمستوى عدم اليقين بشأن التأثيرات هنا، لم تجد المحكمة أن أمازون أثبتت وجود ضرر لا يمكن إصلاحه للمعيار القانوني المطلوب لمنح التدابير المؤقتة – ورفضت تعليق شرط بدل الإقامة اليومي هذا.

يستمر التحدي الأوسع الذي تواجهه أمازون لتعيينها كـ VLOP بموجب اللائحة.