لماذا تختلف الشركات الناشئة SaaS في أمريكا اللاتينية عن نظيراتها في الولايات المتحدة

مقاهي الهيبستر غالبًا ما تبدو المدن في بودابست متشابهة، كما لو كانت في بورتلاند أو أوريغون أو ساو باولو. وهذا أحد آثار العولمة: بعض الاتجاهات أصبحت منتشرة في كل مكان. لكن ألق نظرة فاحصة، وستدرك قريبًا أنه حتى الأشياء التي تبدو متشابهة يمكن أن تأتي في الواقع بنكهات مختلفة.

خذ SaaS، على سبيل المثال. بغض النظر عن مكان وجودك، فإن شراء البرامج في صندوق أصبح شيئًا من الماضي. لكن شركات SaaS التي تعمل على تمكين هذا التحول تتعامل مع مجموعة مختلفة من القواعد اعتمادًا على مكان تواجدها، مما يقودها إلى مسارات متباينة.

وهذا صحيح في الهند، حيث تشهد SaaS ارتفاعًا كبيرًا؛ يمكن أن يصل سوق SaaS المحلي إلى 50 مليار دولار من الإيرادات السنوية المتكررة بحلول عام 2030، وفقًا لتقرير صادر عن Bessemer Venture Partners. لكن نفس الشركة تشير أيضًا إلى أن شركات SaaS الهندية تختلف عن نظيراتها في الولايات المتحدة: فالأولى أكثر كفاءة، وهو ما يمكن أن “يساعدها في طريقها إلى القيادة العالمية”.

يشير تقرير حالة SaaS LatAm 2024 إلى أن هذا قد يكون صحيحًا في البلدان الناشئة الأخرى أيضًا.

يُظهر التقرير، الذي تم نشره بالتعاون مع شركة SaaSholic، التي تحولت إلى شركة VC، أن العديد من شركات SaaS في أمريكا اللاتينية تتفوق على غيرها في مقاييس الكفاءة مثل الاحتفاظ بالدولار الصافي واسترداد تكلفة اكتساب العملاء. لكن ندرة رأس المال تضع أيضا حدا للابتكار، على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يغير ذلك.

الكفاءة القسرية

تعتبر تكلفة اكتساب العملاء (CAC) نقطة بيانات رئيسية لأي شركة ناشئة SaaS؛ إنه أساس مقياسين مهمين آخرين: استرداد CAC، أو المدة التي يستغرقها العميل “لسداد” تكلفة الاستحواذ الخاصة به؛ ونسبة LTV/CAC (حيث LTV هي القيمة الدائمة التي ستحصل عليها الشركة من عميل معين.)