ما هو أمازون [redacted] خوارزمية “مشروع نيسي”؟

إن الدعوى القضائية التي رفعتها لجنة التجارة الفيدرالية ضد أمازون بدعوى وجود ممارسات مناهضة للمنافسة مليئة إلى حد كبير بالأشياء التي نعرفها بالفعل بشكل عام: ارتفاع الأسعار، والضغط لاستخدام خدمات أمازون، وما إلى ذلك. ولكن بعد ذلك نصل إلى بحر من التنقيحات و”مشروع نيسي” الغامض. ما هو، وهل يمكن أن يكون مثيرًا للقلق بقدر ما تجعله الأقسام غير المنقحة يبدو واضحًا؟

تتم الإشارة إلى المشروع أو المنتج أو العملية أكثر من اثنتي عشرة مرة في الشكوى المقدمة من لجنة التجارة الفيدرالية (FTC). وهي واحدة من تلك المواقف التي ربما تجعل فيها التنقيحات الأمر يبدو أكثر رعبًا مما هو عليه في الواقع.

من المحتمل.

يأتي المرجع الأول في الصفحة 6:

وقد الأمازون أيضا [redacted] من خلال أ [redacted] عملية تسمى “مشروع نيسي”. [redacted] لقد تم بالفعل استخراج مشروع Nessie من أمازون [redacted] من الأسر الأمريكية.

ما الذي يستخرجه؟ مال؟ بيانات؟ شيء قابل للقياس، وإلا فإن الوثيقة لن تقول “انتهى”. على الرغم من أنني لن أتجاوز أمازون، إلا أن السياق لا يشير إلى أي شيء مادي أو خاص، مثل الفيديو أو القياسات الحيوية.

يصف منشور مدونة أمازون من عام 2018 الذي رصدته GeekWire Nessie بأنه “نظام يستخدم لمراقبة الارتفاعات أو الاتجاهات على Amazon.com”. ومع ذلك، فإن جزءًا كبيرًا من الجدول الزمني في الدعوى قد حدث منذ ذلك الحين، لذا فإن هذا التعريف (كما هو) قد لا يكون دقيقًا، إذا كان كذلك في أي وقت مضى.

ثم، في الصفحة 11، من بين المناقشات حول تكتيكات “مكافحة الخصم”، لدينا:

وقد اعتبرت أمازون مشروع Nessie [redacted]: وقد ولدت أكثر من [redacted] في الربح الزائد لأمازون.

بالإضافة إلى فرض رسوم زائدة على عملائها…

لذا فإن نيسي يؤدي إلى الربح، ولكن ليس بالضرورة بشكل مباشر، على الرغم من أن الجملة الأخيرة تشير إلى ذلك.

القليل من التدقيق في التنقيح: جملة سابقة تصف Nessie بأنها “[redacted] الخوارزمية”، حيث يتكون النص المعتم من ما لا يزيد عن خمسة أو ستة أحرف (ولاحظ “a” وليس “an”). سعر؟ ربح؟ مبيعات؟ “البحث” سيكون مناسبًا أيضًا.

آخر مراجع Nessie في الدعوى هو القسم 7 بأكمله، وهو عبارة عن أربع صفحات مخصصة فقط لمشروع Nessie.

مشروع Nessie عبارة عن خوارزمية [redacted]. مدركًا أن هذا المخطط يكذب ادعاءه العلني بأنه “يسعى[s] أن نكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء على وجه الأرض.” [redacted].

كم هو مؤلم. ويشير لاحقًا إلى “الجزء VI.A.3 أعلاه” في منتصف فقرة منقحة؛ يدور القسم حول كيفية “حفاظ أمازون على احتكاراتها من خلال قمع المنافسة السعرية باستخدام خوارزمية مكافحة الخصم الخاصة بالطرف الأول.”

تدرك أمازون أهمية الحفاظ على تصور أن أسعارها أقل من المنافسين. ولكن وراء الأبواب المغلقة، ينشط المسؤولون التنفيذيون في أمازون [redacted].

بدلاً من، [redacted] “الأسعار سوف ترتفع.”

ولسوء الحظ، فقد اختفى الباقي بالكامل تقريبًا، كما ترون:

إذن ما الذي يجب علينا فعله بهذا المشروع الغامض Nessie؟ إنها خوارزمية داخلية سرية للغاية والعمليات المرتبطة بها والتي تجعلهم يكسبون الكثير من المال، على الأرجح عن طريق التلاعب بالأسعار أو البحث.

هل تلك التغييرات الصغيرة التي تبدو اعتباطية في الأسعار التي نراها على العناصر – ارتفاعًا ببضعة سنتات اليوم، وانخفاضًا ببضعة سنتات غدًا – هي مشروع Nessie قيد التنفيذ، مما يؤدي إلى زيادة السعر أو خفضه حسب الحاجة بناءً على الكم الهائل من بيانات المبيعات التي يمكنهم الوصول إليها ل؟ يبدو هذا هو التفسير الأكثر ترجيحًا، والقدرة على إملاء السعر بناءً على ما من المرجح أن يدفعه العميل ستكون مربحة للغاية وتتوافق مع وصف “تضليل” السرد الذي يضع العميل أولاً.

أم يمكن أن يكون هذا البحث – الذي نعلم أن أمازون تتلاعب به بشدة لصالح بعض البائعين – يتم أيضًا تعديله بطريقة غير معروفة؟ ويمكن أيضًا أن يكون شيئًا آخر تمامًا، أو أكثر غموضًا أو تقنية.

هناك شيء واحد مؤكد: أمازون لا تحب الحديث عن ذلك. (لقد اتصلت بالشركة للتعليق ولم أتلق ردًا بعد.)

هل سنكتشف ما هو؟ يبدو من غير المرجح أن هذه الدعوى القضائية والمحاكمة برمتها لن تلقي على الأقل القليل من الضوء عليها.

ولكن قد نعرف ذلك في وقت أقرب من ذلك. بالطبع من حق أمازون أن تطلب حجب المعلومات السرية من وثيقة عامة. لكن يجب على الشركة قريبًا تقديم المستندات التي تبرر تنقيحاتها العديدة والواسعة النطاق، والتي سيتم تقييمها وإزالتها إذا وجدت أنها ناقصة. لذا، فمن المحتمل أن نتعلم المزيد عن مشروع نيسي، مهما كان نوعه، في غضون أسابيع قليلة.