يستخدم CrewAI نماذج خارجية لأتمتة مهام العمل
في عام 2022، كان جواو مورا يوجه الجهود الهندسية للذكاء الاصطناعي في شركة Clearbit، وهي شركة ناشئة تعمل على إنشاء مركز موحد لأدوات ذكاء الأعمال. هناك، كان مورا مسؤولاً عن قيادة تطوير عمليات تكامل الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى تحديد خارطة طريق منتج الذكاء الاصطناعي لشركة Clearbit.
وبعد مرور عام، استحوذت HubSpot على شركة Clearbit، وكان لدى مورا الرغبة الشديدة في المضي قدمًا بمفردها. لقد أسس شركات ناشئة من قبل، بما في ذلك Urdog، التي باعت طوقًا ذكيًا للحيوانات الأليفة. لكن مورا كان لديه في ذهنه مفهوم أكثر طموحًا من الناحية الفنية.
تهدف أحدث شركة لمورا، CrewAI، إلى أتمتة مهام المكتب الخلفي المتكررة مثل تلخيص التقارير وإعداد الموظفين. يمكن للعملاء إنشاء عمليات أتمتة لسير العمل باستخدام منصة CrewAI، ثم نشرها وتتبعها من لوحة المعلومات.
لا يقوم CrewAI بتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي بنفسه. وبدلاً من ذلك، تستخدم الشركة نماذج من البائعين مثل OpenAI وAnthropic لدفع عمليات الأتمتة. يمكن للشركات بناء سير عمل فوق التطبيقات التي تستخدمها بالفعل لأتمتة أشياء مثل إثراء قواعد بيانات التسويق، وتحليل تعليقات العملاء، والتنبؤ بالاتجاهات.
يقدم مورا فكرة CrewAI كبديل لأتمتة العمليات الآلية، أو RPA. يعمل RPA على تشغيل أتمتة سير العمل. ولكنه شكل أكثر صرامة يعتمد على قواعد “إذا – إذن” المحددة مسبقًا.
وقال مورا: “لقد سهلنا على الفرق بناء مجموعات من “وكلاء” الذكاء الاصطناعي لأداء المهام باستخدام أي نموذج، والتكامل مع أكثر من ألف تطبيق مختلف، والقيام بذلك بطريقة تحمي خصوصية بياناتهم”. “نحن نشجع عملائنا على تجربة نماذج متعددة واختيار النماذج التي توفر أفضل النتائج لحالات استخدام تجارية محددة.”
تقنية RPA هشة بالفعل، وعرضة للخطأ. وجدت دراسة استقصائية أجريت عام 2022 من شركة Robocorp، أحد موردي تقنية RPA، أن من بين المؤسسات التي قالت إنها اعتمدت تقنية RPA، واجهت 69% منها عمليات سير عمل معطلة مرة واحدة على الأقل أسبوعيًا. لقد تم إنشاء شركات بأكملها من خلال مساعدة المؤسسات على إدارة عمليات تثبيت RPA الخاصة بها ومنعها من التعطل.
وبطبيعة الحال، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتعطل أيضًا، أو بالأحرى، أن يهذي ويعاني من آثار التحيز. ومع ذلك، يقول مورا إنها تقنية أكثر مرونة بكثير من تقنية RPA.
ويبدو أن المستثمرين يوافقون على ذلك. جمعت CrewAI 18 مليون دولار عبر جولات التمويل التأسيسي والسلسلة A من الداعمين بما في ذلك Boldstart Ventures وCraft Ventures وEarl Gray Capital وInsight Partners. كما استثمر أندرو إنج، المؤسس المشارك لـ Coursera ورجل الأعمال في مجال الذكاء الاصطناعي، وكذلك دهارميش شاه، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في HubSpot.
CrewAI لديها منافسة كبيرة. تعمل كل من Orby وBardeen (التي تحصل أيضًا على تمويل من HubSpot) وTektonic و11x.ai وTwin Labs وEmergence على تطوير منتجات مماثلة لأتمتة سير العمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتركز على الأعمال. وفي الوقت نفسه، يعمل بائعو RPA التقليديون، مثل Automation Anywhere وUiPath، على دمج المزيد من تقنيات الذكاء الاصطناعي في أدواتهم في محاولة للبقاء على صلة بالموضوع.
ويُحسب لها أن CrewAI، التي تقدر قيمتها حاليًا بحوالي 100 مليون دولار، تمكنت من جذب عدد كبير من العملاء – 150 – في عامها الأول. (تم إطلاق CrewAI في يناير.) وهي تسعى إلى الحصول على المزيد من خلال Enterprise Cloud، وهي خطة اشتراك مُدارة جديدة.
بناءً على المكونات مفتوحة المصدر التي أصدرتها CrewAI خلال العام الماضي، توفر Enterprise Cloud عناصر تحكم إضافية في الوصول وتحليلات للمساعدة في تأمين عمليات التشغيل الآلي ومراجعتها. يحصل المشتركون أيضًا على دعم “VIP” ونماذج لسير العمل.
وقال مورا: “إننا نشهد 100 ألف مجموعة من عمليات التنفيذ المتعددة للذكاء الاصطناعي يوميًا عبر مئات من حالات الاستخدام المختلفة”. “بالنظر إلى خط أنابيبنا الحالي، يمكننا أن نحقق تدفقًا نقديًا إيجابيًا بحلول الصيف المقبل.”
وتخطط شركة CrewAI، التي يقع مقرها في سان فرانسيسكو والبرازيل، لاستخدام الأموال التي جمعتها حتى الآن لتنمية قوتها العاملة المكونة من 16 شخصًا وتوسيع منتجات الأتمتة الأساسية الخاصة بها.
