يضيف تطبيق التسوق المباشر Whatnot برنامج مكافآت حيث يتجاوز سعر GMV 2 مليار دولار

ماذا، ال تقدم منصة سوق البث المباشر لهواة جمع بطاقات التداول وعشاق الأحذية الرياضية على حد سواء، بعض الأخبار الإيجابية في وقت تفشل فيه صناعة التسوق عبر البث المباشر بشكل عام في اكتساب قوة جذب في الولايات المتحدة

أعلنت الشركة يوم الأربعاء أن إجمالي حجم البضائع السنوي (GMV) في مبيعات البث المباشر تجاوز 2 مليار دولار هذا العام – وهو إنجاز أعقب إطلاق منتجها الأخير: Rewards Club، وهو برنامج ولاء قابل للتخصيص حيث يمكن للبائعين إنشاء مكافآت خاصة بهم للمشترين ليكسبوها. ، بما في ذلك القسائم والشحن المجاني والوصول إلى العروض والبضائع الحصرية.

يعتقد Whatnot أن مقياس النمو الخاص به يشير إلى أنه لا يزال هناك أمل في أعمال التجارة الحية في الولايات المتحدة – وهو سوق لا يزال بعيدًا عن الصين، حيث يبلغ حجم التسوق عبر البث المباشر 512 مليار دولار، مدعومًا بجوانبه الترفيهية. ومع ذلك، في الولايات المتحدة، واجهت تطبيقات التسوق عبر البث المباشر صعوبات، بل وخرجت شركة Meta من المجال نظرًا لقلة الجذب.

وكشفت Whatnot عن أحدث أرقامها جنبًا إلى جنب مع تقريرها السنوي عن “حالة بيع البث المباشر”، والذي ذكر أن أفضل 500 بائع باعوا مليون دولار أو أكثر لكل منهم على المنصة. بالإضافة إلى ذلك، يكسب ثلثا البائعين (66٪) أكثر من 10000 دولار شهريًا من خلال البيع المباشر، ويجني واحد من كل أربعة بائعين أكثر من 300000 دولار سنويًا. وتدعي أنه يتم استضافة أكثر من 175000 ساعة من البث المباشر كل أسبوع على Whatnot.

على الرغم من شعبية Whatnot بين ملايين المستخدمين، فإن ظهور المنافسين في هذا المجال يشكل تحديًا كبيرًا للمنصة التي يبلغ عمرها 5 سنوات. تم إطلاق Whatnot قبل أربع سنوات من دخول TikTok Shop إلى السوق الأمريكية؛ ومع ذلك، فإن تطبيق الفيديو القصير قد قطع شوطا طويلا بالفعل. يقال إن TikTok تخطط لتوسيع أعمالها في الولايات المتحدة إلى حوالي 17.5 مليار دولار في GMV هذا العام.

وفي الوقت نفسه، يدعي أحد المنافسين المباشرين لشركة Whatnot، وهو CommentSold، أنه سهّل بيع أكثر من 180 مليون منتج بأكثر من 4.4 مليار دولار من قيمة إجمالي القيمة الإجمالية مدى الحياة.

في حين أن GMV الخاص بـ Whatnot قد لا يبدو كبيرًا مثل TikTok Shop أو المنصات الأخرى، فمن الجدير بالاعتراف بأنها نجحت في إنشاء مكانة لنفسها كمنصة تلبي احتياجات هواة الجمع، لا سيما على النقيض من المنصات الأخرى التي تركز بشكل أساسي على بيع الأزياء والجمال. منتجات. أحد أكبر ما يميز Whatnot هو أنه تم إنشاؤه في البداية لبيع بطاقات التداول الرياضية وشخصيات الحركة والكتب المصورة والتذكارات. ومع ذلك، توسعت المنصة منذ ذلك الحين لدعم المزيد من الفئات لجذب المزيد من الاهتمام، مثل الموضة والجمال والإلكترونيات وحتى النباتات الحية.

يبرز تطبيق Whatnot أيضًا بسبب مزادات “الموت المفاجئ”، حيث يحصل المشتري الذي يقدم آخر عطاءات على العنصر، مما يخلق منافسة بين المستخدمين وضجيجًا حول البث المباشر.

فيما يتعلق بعمليات تثبيت التطبيق، حصل Whatnot على ما يقدر بنحو 11 مليون عملية تنزيل لأول مرة، وفقًا لـ Appfigures.

تهدف Whatnot إلى الحفاظ على قدرتها التنافسية مع منافسيها من خلال تقديم أداة مكافآت للبائعين للمساعدة في تشجيع عمليات الشراء المتكررة والتفاعل. تتيح ميزة Rewards Club الجديدة للمشترين إكمال إنجازات محددة للتقدم عبر المستويات البرونزية والفضية والذهبية والبلاتينية والمادية للوصول إلى المزيد والمزيد من المكافآت. يحدد كل بائع معاييره الخاصة للإنجازات والمكافآت لكل مستوى.

لفتح المستوى البرونزي، يحتاج المشترون إما إلى إجراء عملية شراء من البائع، أو إنفاق ما لا يقل عن 10 دولارات على منتجاتهم، أو مشاهدة ثلاثة على الأقل من عروضهم المباشرة لمدة 10 دقائق متتالية. للوصول إلى المستويات الفضية والذهبية والبلاتينية والألماسية، يجب على المشترين شراء عدد محدد من المنتجات من البائع أو إنفاق مبلغ محدد مسبقًا من المال.

أصبح Rewards Club متاحًا لمجموعة مكونة من 160 مختبرًا تجريبيًا منذ بضعة أشهر، وتشير الشركة إلى أنها أظهرت نتائج واعدة. عند استخدام البرنامج، زاد المشترون إنفاقهم بنسبة 12%، وشهد البائعون زيادة بنسبة 12% في المبيعات بالساعة. بالإضافة إلى ذلك، ارتفع عدد المشترين المتكررين الذين يقومون بعمليتي شراء أو أكثر من بائعين أفراد بنسبة 20% تقريبًا.

البرنامج متاح الآن لجميع البائعين المؤهلين الذين أظهروا “سجلًا مستمرًا من النجاح على Whatnot”، كما أوضحت الشركة. للتأهل لنادي المكافآت، يجب أن يكون البائعون قد أكملوا 50 طلبًا، وحصلوا على أكثر من 1000 دولار أمريكي من إيرادات المبيعات مدى الحياة، وأن يكونوا نشطين لمدة 30 يومًا على الأقل، وأن يحصلوا على تقييم بائع يبلغ 4.7 ​​أو أعلى. كما لا يمكنهم انتهاك إرشادات Whatnot.

يعمل Rewards Club على أساس موسمي ويتم إعادة تعيينه كل ثلاثة أشهر. بدأ الموسم الحالي في 9 سبتمبر ويستمر حتى 2 ديسمبر.