يضيف Fizz، التطبيق الاجتماعي المجهول Gen Z، سوقًا لطلاب الجامعات
انتقل تيدي سولومون للتو إلى منزل جديد في بالو ألتو، لذلك لجأ إلى مجتمع ستانفورد في فيز لتأثيث غرفته.
قال سولومون، أحد مؤسسي Fizz، لـ TechCrunch: “في كل مرة أحضر لشراء شيء ما من شخص ما، أقوم باستجوابهم حول السوق، لأنني أشعر بالفضول حقًا بشأن تجربتهم”. إنه متحمس بشكل خاص بشأن التلفزيون الذي تبلغ قيمته 100 دولار والذي حصل عليه من طالب دراسات عليا كان على وشك الخروج لقضاء الصيف.
“هل أخبرته من أنت؟” سأل راكيش ماثور، رجل الأعمال والمستثمر منذ فترة طويلة والذي جلبه سولومون ليكون الرئيس التنفيذي لشركة Fizz.
“نعم، لأنني سألته حوالي 100 سؤال حول السوق،” قال سولومون جامدًا.
عندما التقت TechCrunch لأول مرة مع مؤسسي Fizz المتسربين من جامعة ستانفورد في عام 2022، كانت منصة التواصل الاجتماعي المجهولة – التي تضم مجتمعات منفصلة للحرم الجامعي الفردي – موجودة في حوالي اثنتي عشرة كلية فقط. ويعمل التطبيق الآن في 240 حرمًا جامعيًا و60 مدرسة ثانوية، وقد توسع الفريق ليشمل 30 موظفًا بدوام كامل و4000 مشرف متطوع عبر المدارس. جمعت Fizz مبلغ 41.5 مليون دولار عبر جولات تمويل متعددة، مما أدى إلى تعزيز الحضور المتزايد للتطبيق في ثقافة الحرم الجامعي.
حتى في تلك المحادثات المبكرة، ذكر سولومون خطط فيز لفتح سوق، حيث يمكن للطلاب شراء وبيع أشياء مثل الملابس والكتب المدرسية والدراجات والمزيد. غالبًا ما يقوم طلاب الجامعات بإجراء هذه الأنواع من المعاملات نظرًا لأنهم يتنقلون بين مساكن الطلبة كل عام، وربما يريدون استرداد بعض المال مقابل كتاب حساب التفاضل والتكامل الذي تم استخدامه بشكل طفيف.
يعتقد سولومون أن سوق منصة البيع والشراء المحلية التي تركز على الجيل Z مفتوحة على مصراعيها.
قال سولومون: “هناك نوع من وصمة العار، مثل أنني إذا قمت ببيع شيء ما على موقع كريغسليست، فقد يتم اختطافي”. “وسوق فيسبوك… الجيل Z لا يستخدم فيسبوك.”
ويبدو أن حدسه دقيق. تم طرح ميزة السوق عبر مئات حرم جامعة Fizz في الفترة ما بين مارس ومايو من هذا العام، استعدادًا للاندفاع المتوقع للبيع في نهاية الفصل الدراسي. وقال سولومون إن Fizz لديه 50 ألف قائمة منشورة على المنصة، مع إرسال 150 ألف رسالة مباشرة حول العناصر. الفئة الأكثر شعبية هي الملابس النسائية، والتي تصل إلى حوالي 75٪ من القوائم.
لكن سوق فيسبوك لن يكون منافسًا يسهل التغلب عليه. يقول بعض مستخدمي فيسبوك الشباب إنهم يستخدمون المنصة فقط للسوق. على الرغم من وجود عدد أقل من مستخدمي الجيل Z على فيسبوك، إلا أن Meta تعمل على استعادة انتباه هذا الجيل.
لم يتم دمج المدفوعات بعد في Fizz، لذلك يتحمل المستخدمون مسؤولية التنقل في مبيعاتهم. وقال سولومون إن Fizz قد تقوم ببناء هيكل دفع لجعل السوق أكثر سهولة في الاستخدام، لكنه لا يفكر في تحقيق الدخل بعد. في حين أن Fizz قد تكون غنية بتمويل المشاريع، فإن هذه الخطوة الكلاسيكية في وادي السيليكون المتمثلة في إعطاء الأولوية للنمو على الربح ليست ممكنة في الجيل القادم من وسائل التواصل الاجتماعي.
Fizz مجهول الهوية تمامًا، حتى في السوق. ولكن للوصول إلى مجتمع Fizz الخاص بالمدرسة في المقام الأول، يتعين عليك التحقق من حساب البريد الإلكتروني للمدرسة. لذلك، على الرغم من وجود خطر دائمًا في مقابلة شخص غريب – حتى لو ذهب إلى مدرستك – يبدو المستخدمون أقل ترددًا بشأن الشراء من زملائهم في الفصل.
قال سولومون: “إحدى الإحصائيات التي نحبها حقًا والتي كنا نراجعها في ذلك اليوم هي أنه في المتوسط، لدى كل بائع شخصان يتواصلان معه قبل البيع”. “إذا كنت تعلم أنهم في المسكن المجاور لك، فلن يكون لديك أي سبب لمعرفة ما إذا كانوا شرعيين أم لا. إنه أمر سهل للغاية.”
ولكن كما هو الحال مع المنصات الاجتماعية المجهولة التي سبقتها، كافحت Fizz للحفاظ على بيئة آمنة في جميع حرمها الجامعي. في إحدى الحالات البارزة، تسبب مجتمع Fizz في إحداث فوضى في مدرسة ثانوية، حيث اختبأ الطلاب وراء عدم الكشف عن هويتهم لإحراج وتعذيب الطلاب الآخرين وأعضاء هيئة التدريس.
قال سولومون: “كان لدينا مجتمعان قمنا بإغلاقهما طوعًا فقط بسبب تعليقات أولياء الأمور والإداريين”. ومنذ ذلك الحين، أعادت Fizz تركيز التزامها على الإشراف على المحتوى. في الماضي، كان Fizz يدفع لمشرفين طلابيين بدوام جزئي لمراقبة مجتمعاتهم. الآن، لدى الشركة موظفين متخصصين يعملون على الثقة والسلامة، وهي تستخدم تقنية OpenAI لجعل الإشراف الآلي الخاص بها أكثر قوة.
ومع ذلك، قد لا تكون هذه الجهود كافية لتخفيف المخاوف. على التطبيقات المجهولة، شهد مديرو المدارس سيناريوهات مروعة تحدث من قبل – هل تتذكرون YikYak؟ أعلن رئيس جامعة نورث كارولينا، التي تضم ستة عشر حرمًا جامعيًا، عن خطط لحظر التطبيقات المجهولة مثل Fizz وWhisper وSidechat من الجامعة. لذلك، لن يتمكن هؤلاء الطلاب من شراء الكتب المدرسية المستعملة من سوق Fizz.
قال ماثور لـ TechCrunch: “نحن ندرك تمامًا أنه باعتبارنا منصة مجهولة المصدر من الجيل Z، يجب أن يكون الاعتدال هو جوهرنا”.
تمكنت TechCrunch من الوصول إلى مجتمع Fizz في إحدى الجامعات. قام الطلاب بنشر مواضيع عن الجنس والمخدرات – هذه المواضيع مسموح بها على Fizz – ولكنهم لم يتنمروا على بعضهم البعض أو يثيروا حوارًا ضارًا. لكن هذا مجرد مجتمع واحد من بين المئات. في حين أن زخم Fizz في تنمية فريق الإشراف على المحتوى الخاص بها يعد أمرًا واعدًا، إلا أنه حتى أكبر المنصات الاجتماعية وأكثرها موارد لا تزال تعاني من السمية.
حجة Fizz لصالح الطبيعة المجهولة للمنصة هي أنها تشجع الطلاب على الانفتاح بشأن ما يشعرون به حقًا – عندما يرى الطالب منشورات حول كيف يمكن أن يشعر الآخرون بالتوتر أثناء الامتحان أو يكافحون اجتماعيًا، سيعرفون إنهم ليسوا وحدهم في تلك التجارب. على الجانب المشرق، قد يجد المستخدمون بعض الميمات الرائعة الخاصة بالحرم الجامعي. أو، الآن بعد أن أصبح هناك سوق، قد يكون بمقدورهم تحقيق قدر كبير من النجاح على شاشة التلفزيون.
