يقول مكتب Ofcom إن الإنترنت، بقيادة وسائل التواصل الاجتماعي، يتفوق على التلفزيون باعتباره المصدر الأكثر شعبية للأخبار في المملكة المتحدة

كانت صناعة الصحف في منتصف تراجع طويل وبطيء بفضل ظهور الإنترنت. والآن تكشف بعض الأبحاث الجديدة الصادرة في المملكة المتحدة كيف تواجه الأخبار التلفزيونية مصيرًا مماثلاً.

تجاوزت المنصات عبر الإنترنت الآن التلفزيون لأول مرة باعتبارها المصدر الأكثر شعبية للأخبار بين المستهلكين البالغين، بنسبة 71% مقابل 70%، وفقًا لبحث جديد أجرته هيئة تنظيم الاتصالات في المملكة المتحدة Ofcom.

وهذا تحول كبير. لم يهيمن التلفزيون على الأخبار لأكثر من 60 عاما فحسب (وهي الفترة التي تفوق فيها على الصحف في شعبية الأخبار؛ وكانت تلك الضربة الأولى للصحف)، ولكن مع استبدال المنصات عبر الإنترنت لهيئات البث (والصحف)، فإن الأخبار التي تنقلها تأتي من مجموعة أوسع بكثير من المصادر. يعد هذا نعمة للحصول على المزيد من وجهات النظر ونقمة لصعوبة فحصها للتأكد من دقتها، ويشعر المستهلكون بالقلق من أن هذا الأمر سوف يزداد سوءًا مع نمو الذكاء الاصطناعي.

قد لا تكون استنتاجات أوفكوم الأكبر مفاجأة: فالصحف كانت في ورطة لعقود من الزمن؛ واجه التلفزيون ضغوطًا من البث المباشر والوسائط عبر الإنترنت في فئات أخرى مثل الترفيه لسنوات؛ ولدى الذكاء الاصطناعي الكثير مما يجب الإجابة عليه في مجالات مثل التزييف العميق والمعلومات المضللة. لكن البحث مهم لأنه يقدم إحصائيات حول كيفية تحول الاستخدام، وقالت أوفكوم إنها ستستخدم الاستنتاجات للمساعدة في تحديد ما يجب التركيز عليه في تنظيمها في السنوات المقبلة.

وقال ييه تشونغ تيه، مدير مجموعة أوفكوم للاستراتيجية والأبحاث، في بيان له: “لقد هيمن التلفزيون على عادات الناس الإخبارية منذ الستينيات، وما زال يحظى بثقة عالية حقًا”. “لكننا نشهد تحولًا بين الأجيال نحو الأخبار عبر الإنترنت، والتي غالبًا ما يُنظر إليها على أنها أقل موثوقية – جنبًا إلى جنب مع المخاوف المتزايدة بشأن المعلومات المضللة والمحتوى المزيف. تريد Ofcom تأمين أخبار عالية الجودة للجيل القادم، لذلك نبدأ مراجعة وسائل الإعلام العامة التي تساعد في دعم الديمقراطية والنقاش العام في المملكة المتحدة.

تجري Ofcom استطلاعات سنوية حول استهلاك الأخبار منذ عام 2017. وقد استطلعت هذا العام أكثر من 5000 شخص بالغ عبر الإنترنت ووجهًا لوجه.

واجه الأخبار

حتى مع استمرار وجود فئة أوسع عبر الإنترنت في إحداث قوة تخريبية في سوق الوسائط، فإن الاتصال بالإنترنت إذا كنت ناشرًا ليس علاجًا سحريًا تمامًا. منافذ الأخبار على الإنترنت هي أيضًا رؤية جماهيرهم تتآكل بسبب الأطفال الجدد في المجتمع: Facebook، وYouTube، وInstagram، وX/Twitter، كلها موجودة في قائمة أفضل 10 مصادر إخبارية في الاستطلاع.

بعض هذا مثير للسخرية بعض الشيء. كان هناك جدل متزايد حول الأخبار المزيفة التي تم إنشاؤها ونشرها على منصات مثل Facebook وYouTube وX/Twitter وغيرها على مدار العقد الماضي، وقد انتبه المنظمون والمشرعون بالتأكيد. في الوقت نفسه، وربما بسبب تلك الحرارة، قام فيسبوك بإزالة التركيز على الأخبار على منصته، مما أدى إلى إنهاء جهود Facebook News الخاصة به في وقت سابق من هذا العام.

ومع ذلك، لا تزال الأخبار تمثل القلب النابض القوي لكيفية تفاعل الأشخاص على هذه المنصات. وقال نحو 30% من المشاركين إنهم يحصلون على أخبارهم من فيسبوك، مما يضعها على قدم المساواة مع قناة ITV. وشهد موقع YouTube المملوك لشركة Google ارتفاعًا في حصته بنسبة 12 نقطة مئوية إلى 19%.

TikTok لم يصل إلى المراكز العشرة الأولى – حتى الآن؟ – لكنه ينمو بسرعة. وقال حوالي 11% من البالغين إنه مصدر للأخبار، مقارنة بـ 1% فقط في عام 2020.

لقد تبنى المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و15 عامًا الأخبار على TikTok بطريقة كبيرة. تم اختيار منصة الفيديو القصيرة المملوكة لشركة ByteDance من قبل 30% من المشاركين الأصغر سنًا باعتبارها الوجهة المفضلة لديهم للحصول على الأخبار، بينما وصفها 12% بأنها المصدر الرئيسي للأخبار.

وقال حوالي 27% إنهم استخدموا يوتيوب للحصول على الأخبار، في حين سجل كل من فيسبوك وإنستغرام 21% من المشاركين. وجاء سناب شات وواتساب بنسبة 16%، وX/Twitter بنسبة 10%. (ومن المثير للاهتمام أن هيئة الإذاعة البريطانية لا تزال مصدرًا أيضًا: فقد قال 36% إنهم مستمرون في استخدامها للحصول على الأخبار، لكنها الوحيدة التي برزت).

ويبدو أن نتائج المملكة المتحدة تعكس إلى حد كبير الاتجاهات التي تظهر في الولايات المتحدة، حيث وجدت مؤسسة Pew Research في وقت سابق من هذا العام أن حوالي نصف مستخدمي TikTok الذين تقل أعمارهم عن 30 عامًا يحصلون على محتوى سياسي وإخباري من تطبيق الفيديو.

لا تثق في العملية

ولا ينبغي لنا أن نستقبل هذا الاتجاه دون أجراس إنذار. إن صعود الإنترنت والمحتوى الذي ينتجه المستخدمون يسير جنبا إلى جنب مع فكرة أسرع وأكثر مرونة حول ماهية الأخبار – وكيف يمكن استغلال ذلك.

ولا تزال الدورات الانتخابية تشكل الأمثلة الأكثر حدة على ذلك. خلال الانتخابات العامة في المملكة المتحدة في وقت سابق من هذا العام، قالت أوفكوم إن 60% من المشاركين في استطلاعها ذكروا أنهم رأوا معلومات كاذبة أو مضللة، بينما قال 10% إنهم شاهدوا هذا النوع من المحتوى “عدة مرات في اليوم”.

علاوة على ذلك، قال 57% من المشاركين إنهم قلقون بشأن التعرض للخداع من خلال المحتوى المزيف العميق، بينما قال 27% أنهم واجهوا بعضًا منه بالفعل.

لكي نكون منصفين، كما ترون من الجدول أدناه، لا يزال أمام التلفزيون والصحف والراديو الكثير للقيام به لكسب المزيد من ثقة المستهلكين أيضًا. وينبغي أن يكون الجهد الأكبر هو التأكد من أن الأخبار لا تتحول ببساطة إلى سباق نحو القاع.