B2B مقابل B2C لا يتعلق بمن يشتري، بل بكيفية البيع

كان لدي حقا محادثة مثيرة للاهتمام مع أحد المؤسسين هذا الصباح، الذي قال إن حوالي 70% من مبيعاتهم كانت للمستهلكين، وأن الباقي كان للشركات. وفي سياق العرض التقديمي، تساءلوا، كيف ينبغي عليهم أن يرووا قصة مبيعاتهم في مجال B2B؟

الجواب البسيط هو: لا تفعل ذلك. الحقيقة هي أنه سواء كنت شركة ناشئة تعمل بنظام B2B أو شركة B2C، فإن القصة لا تتعلق بمن يشتري منتجك، بل بكيفية بيعه. ومع ذلك، فإن الحصول على التصنيف الصحيح أمر بالغ الأهمية لأنه يؤثر بشكل أساسي على الهيكل التشغيلي الخاص بك، ونهج التسويق، والأهم من ذلك، قنوات الإيرادات.

عادة، يقوم المؤسسون بتأطير نموذج أعمالهم بناءً على عملائهم المستهدفين فقط. يبدو واضحا، أليس كذلك؟ B2B إذا كنت تبيع للشركات، وB2C إذا كنت تتعامل مع المستهلكين. لسوء الحظ، الأمر ليس بهذه البساطة. على الرغم من أن هذا التقسيم يبدو جذابًا، إلا أن الاختيار بين B2B أو B2C يجب أن يكون في المقام الأول حول كيفية إنشاء استراتيجيات المبيعات الخاصة بك.

أولاً، دعونا نحلل سوء الفهم النموذجي. B2B وB2C، على الرغم من الاعتقاد بأنهما متناقضان تمامًا في العديد من النواحي، إلا أنهما ليسا مجرد فئات من الجماهير. وبدلاً من ذلك، فهي تمثل استراتيجيات مبيعات وتسويق متميزة تحكم نهج الشركة الناشئة تجاه مشاركة الجمهور، وإدارة العلاقات، وتوليد الإيرادات.