يجب على الشركات الناشئة إنشاء غرفة مبيعات رقمية لزيادة التفاعل مع المشترين
مواجهة ميزانيات أكثر صرامة وفي ظل عدم اليقين الاقتصادي المستمر، يقوم المشترون اليوم بفحص الصفقات عن كثب ويطرحون المزيد من الأسئلة. حدد تحليل لحالة شراء SaaS التحول إلى الإنفاق الذي يركز على القيمة باعتباره اتجاهًا محددًا عبر شراء SaaS في عام 2023.
الحكم؟ يقوم المشترون بتدقيق المشتريات بشكل أكبر ويتعرض البائعون لضغوط لتوفير قيمة في كل تفاعل مع المشتري.
فكيف يمكن للبائعين تقديم قيمة خارج التفاعلات أثناء الاجتماعات ومكالمات المبيعات؟ يتعين على فرق الإيرادات إنشاء طرق جديدة للتواصل والتواصل مع المشترين. لقد قمت بتأسيس Mindtickle، وهي منصة جاهزة للمبيعات، في عام 2011 لمعالجة هذه المشكلة ومساعدة الشركات على إعداد فرق المبيعات لديها لمواجهة أي تحدي. إن إبرام الصفقات هو مهارة يمكن تعلمها، وعلى مر السنين، وجدت أن الأمر يتعلق بإقامة علاقة شخصية وشفافة مع كل مشتري.
توفر غرف المبيعات الرقمية طريقة جديدة لتحقيق ذلك. بدأت مؤسسات المبيعات الفائزة الآن في استخدام غرف المبيعات الرقمية (DSRs) لتقديم تمكين المشتري إلى النظام البيئي لتمكين المبيعات لإنشاء تجربة أكثر تفاعلية وجاذبية للمشترين.
الجمع بين DSRs وأدوات تمكين المبيعات
يقوم المشترون بتدقيق المشتريات بشكل أكبر ويتعرض البائعون لضغوط لتوفير قيمة في كل تفاعل مع المشتري.
غرف المبيعات الرقمية هي مواقع صغيرة عبر الإنترنت حيث يمكن للبائعين تخصيص ومشاركة العقود وخطط العمل المتبادلة ومحتوى المبيعات والمزيد مع المشترين. فهو ينشئ رابطًا فريدًا يمكن للمشترين الوصول إليه والرجوع إليه في أي وقت أثناء رحلة العميل. إنها أيضًا منصة واحدة لمندوبي المبيعات والمديرين لتتبع كل إجراء وعملية طوال الرحلة. إنه مكان رائع لمشاركة المحتوى وتخزينه، مثل العروض التوضيحية للمنتجات وسجلات محادثاتك.
يتم تقليديًا إرسال الأصول كملف أو مجلد عبر البريد الإلكتروني، مما يؤدي في النهاية إلى فقدان المعلومات وعدم مشاركة المشتري. مع ظهور DSRs ونضج مكتبات المحتوى حسب الطلب، أصبح لدى المشترين الآن رابط واحد حيث يتم تخزين كل هذا المحتوى، مما يساعدهم على الوصول إلى المعلومات بسهولة أكبر ويبقيهم أكثر تفاعلاً. بالإضافة إلى ذلك، فهو يمنح البائعين الأدوات اللازمة ليصبحوا أكثر كفاءة في تخصيص تجربة المشتري لكل صفقة.
ولكن الآن هناك فائدة إضافية: يمكن لهذه الغرف أيضًا تسهيل تدريب الممثلين والتدريب. يمكن لفرق تمكين المبيعات وRevOps النظر في التفاعل – كيف يتفاعل المشترون مع المحتوى وكيف يستجيب مندوبوهم – في الفوز بـ DSRs لمندوبي المبيعات ثم دمج تلك الدروس في برامج التدريب.
