تستفيد شركة التجارة الاجتماعية الناشئة الخفية من الجذور الوصفية لإنشاء رسائل العلامة التجارية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً
مع جذب تركيز المستهلك في العديد من الاتجاهات هذه الأيام، أصبح من الصعب جدًا على العلامات التجارية جذب الانتباه لفترة أطول من متوسط التمرير على وسائل التواصل الاجتماعي. وفي الوقت نفسه، من المتوقع أن تصل المشتريات التي تتم عبر منصات التواصل الاجتماعي إلى ما يقرب من 3 تريليون دولار على مستوى العالم بحلول عام 2026.
تريد Nectar AI أن توفر للعلامات التجارية الموجهة مباشرة إلى المستهلك والتجارة الإلكترونية طريقة أسهل للتواصل مع المستهلكين. بدأت منصة التجارة الاجتماعية من قبل الأختين مصباح عريزي وفرح عريزي، اللتين شاهدتا هذه المشكلة بشكل مباشر أثناء عملهما في ميتا.
كان مصباح يبني أدوات المحادثة وتحقيق الدخل المستندة إلى الذكاء الاصطناعي للشركات والمستهلكين، بينما كانت فرح تصمم منتجات على جانب مجتمع ومجموعات فيسبوك.
قال مصباح أورازي لـ TechCrunch: “كنا نبني هذه المنتجات لتشجيع الناس على قضاء المزيد من الوقت داخل نظام Meta البيئي، وما أدركناه سريعًا هو أن المنتجات كانت عبارة عن ضمادات في أحسن الأحوال”. “هناك اتجاه قوي للغاية كنا نشهده، وخاصة من الجيل Z، للانجذاب نحو الرسائل الخاصة. لقد انفجرت الرسائل في السنوات الخمس الماضية.
وكدليل على هذا الاتجاه، أشار أورازي إلى مقابلة أجريت مؤخرًا مع آدم موسيري، رئيس إنستغرام، الذي قال إن الكثير من النمو والوقت الذي يقضيه في تطبيقات ميتا كان ضمن ميزات القصص والمراسلة المباشرة.
ولهذا السبب يقول فريق Nectar AI إن العلامات التجارية بحاجة إلى إيجاد طرق جديدة لإشراك المستهلكين وتحويلهم شخصيًا حيث يقضون معظم الوقت. وقالت فرح أوريزي في مقابلة إن الشركة تمكّن شركات D2C والتجارة الإلكترونية من استبدال ستة أدوات يستخدمونها الآن لأداة المراسلة المولدة بالذكاء الاصطناعي من Nectar والتي تستخدم نماذج لغوية كبيرة وتوليد استرجاع معزز للاتصال على نطاق واسع.
وتنضم الشركة إلى الشركات الأخرى التي تقدم خدمات التجارة الإلكترونية، على سبيل المثال، SuperOrdinary وLoup (المعروفة سابقًا باسم Social Chat) وRebuy. يقول Uraizees إن Nectar AI تبرز في تقنية التخصيص، بما في ذلك رسم خرائط الهوية من الملفات الشخصية الاجتماعية إلى التجارية للعملاء، وLLM التي تركز على التجارة الخاصة والتي يمكن للعلامات التجارية نشرها أينما تتفاعل مع العملاء.
إذا كان كل هذا يبدو رائعًا، فسيتعين عليك الانتظار قليلاً قبل أن تتمكن من تجربته. لا يزال المؤسسون يعتبرون شركة Nectar AI سرية للغاية – فمنتجها في مرحلة تجريبية ومن غير المرجح أن يعرض منتجها للجمهور حتى “في وقت ما منتصف العام المقبل”، وفقًا لمصباح أورازي.
ولدعم هذا الإطلاق، أغلقت الشركة مؤخرًا مبلغ 2 مليون دولار من التمويل الأولي في جولة. كانت بقيادة هيذر جورهام من Flying Fish Ventures وضمت BAM Ventures وSophia Amoruso من Trust Fund وXRC Ventures وFab Ventures وYale Index Ventures وCMDN وDash VC ومجموعة من المستثمرين الملائكيين، بما في ذلك جينيفر دولسكي.
ستستهدف Nectar AI في البداية العلامات التجارية للأزياء والجمال متوسطة الحجم التي تدير آلاف التعليقات عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بها. ستساعد العاصمة الجديدة في توسيع فرق الهندسة والذكاء الاصطناعي.
وقال مصباح أريزي: “إن النقطة المفضلة لدينا هي العلامات التجارية التي تتمتع بقدر لا بأس به من التفاعل عبر منصاتها الاجتماعية والتي تستثمر بكثافة عبر هذه المنصات في حملاتها العضوية والمدفوعة”. “إنهم يواجهون مشكلة كبيرة حول هذا الأمر، ونحن الآن نحاول تحقيق التوازن في كيفية تلقي العلامات التجارية عبر مسار التحويل للرحيق.”
