تعلن شركة FedEx عن منصة التجارة الخاصة بها للتجار

أعلنت شركة الخدمات اللوجستية FedEx اليوم عن منصة التجارة الخاصة بها والتي تسمى FDX. من المحتمل أن تتنافس المنصة مع أمازون من خلال تقديم خدمات للتجار مثل توليد الطلب، والوفاء، والتتبع، وتجارب ما بعد الشراء بما في ذلك المرتجعات.

وقالت الشركة إن FDX قيد المعاينة الخاصة حاليًا مع خطط لإطلاقها على نطاق أوسع في خريف عام 2024. ويمكن للشركات تسجيل اهتمامها بتجربتها من خلال نموذج. ولم تذكر الشركة أي علامات تجارية تشكل جزءًا من البرنامج التجريبي.

يحتوي إعلان FedEx على الكثير من العبارات التسويقية الطنانة، بما في ذلك “حلول التجارة الإلكترونية المعتمدة على البيانات” و”المعتمدة رقميًا” و”الحلول الشاملة للتجارة الإلكترونية للشركات من جميع الأحجام” ولكنه يفتقر إلى التفاصيل مثل كيفية التنافس مع المنصات الحالية .

وقالت الشركة إن التجار يمكنهم استخدام خدمات FedEx مثل ShopRunner – وهي منصة للتجارة الإلكترونية استحوذت عليها في عام 2020 – للوصول إلى العملاء، وإظهار وقت التسليم المقدر على مواقع الويب، والتعامل مع عربات التسوق، وتتبع الطرود، وتسجيل تأثير انبعاثات الكربون لعمليات التسليم، وإدارة عائدات.

تقدم أمازون خدمة Fulfiled by Amazon (FBA) منذ سنوات للسماح للتجار باستخدام البنية التحتية للشحن والخدمات اللوجستية للشركة.

في عام 2022، بدأت أمازون في السماح للتجار الخارجيين الذين يستخدمون FBA بالفعل بإدراج العناصر المؤهلة لـ Prime على مواقعهم الخاصة. في يناير 2023، قام عملاق التجارة الإلكترونية بتوسيع هذه الميزة لتشمل جميع التجار الأمريكيين وسمح لهم أيضًا بعرض مراجعات أمازون لأحد العناصر على موقعهم. في نوفمبر الماضي، أطلقت أمازون امتيازات جديدة لـ Buy With Prime مثل الإرجاع السهل ودعم العملاء.

في العام الماضي، ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال أن أمازون تتفوق على منافسيها FedEx وUPS من حيث تسليم الطرود في الولايات المتحدة.

في عام 2019، أنهت FedEx عقود التسليم الجوي السريع والبري مع أمازون. في ذلك الوقت، قالت الشركة التي يقع مقرها في ولاية تينيسي، إن أمازون تمثل 1.3% فقط من الإيرادات لفترة الـ 12 شهرًا المنتهية في ديسمبر 2018. وفي ديسمبر 2019، منعت أمازون التجار الخارجيين من استخدام خدمة التوصيل الأرضي الخاصة بشركة FedEx لشحنات Prime. والذي تم عكسه بعد عام.