تواصل شركة Thanksful Registry تركيزها على تقديم الهدايا المدروسة

عندما غطت TechCrunch لأول مرة منصة تسجيل الهدايا Thanksful Registry قبل أحد عشر عامًا، كانت فلسفتها هي تحويل فعل طلب الهدايا إلى عملية مدروسة، بدلاً من الاستيلاء الجشع على الأشياء. وبعد مرور أكثر من عقد من الزمن، تواصل شركة Thanksful الاعتماد على تلك العقلية مع إعادة إطلاقها. بالإضافة إلى إعادة التصميم، يتمتع تطبيق Thanksful أيضًا بميزات جديدة مثل القدرة على إرسال الأموال النقدية من خلال المزيد من تطبيقات التحويل.

عندما أزالت أمازون القدرة على إضافة عناصر من مواقع أخرى إلى قوائم الرغبات والسجلات الخاصة بها في عام 2023، فقد فتحت فرصة جديدة لـ Thanksful. تأسست الشركة الناشئة في عام 2013، والتي تديرها كاثي تشينج في تايبيه، وتريد أن تصبح سجل الهدايا وقائمة الرغبات العالمية الأكثر شهرة في العالم. كما أنها تريد أن تكون واحدة من أجملها، مع التركيز على التصميم وتجربة المستخدم. وكما يقول تشينغ: “إن الإهداء بطبيعته عبارة عن معاملة اجتماعية. لا يمكنك أن تكون مجرد أداة على الإنترنت.”

في الوقت الحالي، 80% من الحسابات النشطة على Thanksful هي سجلات زفاف، و10% سجلات أطفال، والباقي بدأته المنظمات غير الربحية والمستخدمين العامين. نصف مستخدميها موجودون في الولايات المتحدة، بينما ينتشر الباقون في أستراليا وكندا والمملكة المتحدة وبقية العالم. منذ إعادة إطلاق تطبيق Thanksful في شهر أكتوبر، تم تحويل حساب واحد من كل 4 حسابات تجريبية جديدة إلى حسابات مدفوعة.

حصلت Cheng على فكرة Thanksful لأول مرة عندما تزوجت إحدى صديقاتها واستخدمت Cheng سجل Macy الخاص بها عبر الإنترنت. أخبرت TechCrunch أنها “كرهت” التجربة. “لقد كانت مثل قائمة التسوق. كان كل شيء صغيرًا جدًا، وكانت الصور صغيرة جدًا. كان الأمر كما لو كنت تقوم فقط بوضع علامة على عنصر من قائمة شخص ما. وتقول: “لم تكن هناك معلومات عن الزوجين، ولا صور جميلة، ولا رسالة ترحيب”.

لقد شرعت في إنشاء منصة تسجيل من شأنها أن تجعل طلب الهدايا ومنحهم تجربة أكثر فائدة. بالإضافة إلى التركيز على التصميم، يحتوي تطبيق Thanksful أيضًا على ميزات، مثل تلك التي تساعد الأشخاص على إرسال رسائل شكر عبر البريد الإلكتروني إلى مقدمي الهدايا، لجعل تقديم الهدايا عبر الإنترنت أكثر فائدة.

قبل إعادة تصميمها، ظلت الصفحة الرئيسية لـ Thanksful دون تغيير لمدة 10 سنوات. تم تصميم الإصدار الجديد بواسطة Cheng وCorey Li، وهو مصمم مستقل لتجربة المستخدم ومقره في كاوشيونغ. وتقول تشينغ إنها تريد تحديث التصميم وإضافة المزيد من الوظائف، بما في ذلك التركيز على الهدايا النقدية للمستخدمين الدوليين. يسهل الإصدار الجديد أيضًا على المستخدمين إضافة الهدايا إلى سجلاتهم. في السابق، كانوا يستخدمون تطبيقًا مرجعيًا، ولكن يمكنهم الآن أيضًا لصق الروابط وتحميل الصور.

بالنسبة للبلدان التي تحظى فيها الهدايا النقدية بشعبية كبيرة، تمتلك Thanksful ميزة المحفظة التي تتيح للأشخاص طلب هدايا نقدية متعددة العملات من خلال منصات التحويل النقدي المباشر الشهيرة. وتشمل هذه PayID في أستراليا، وMonzo في المملكة المتحدة، وe-Transfer في كندا، وWise للهدايا العالمية. في الولايات المتحدة، المنصات المتاحة هي Stripe وPayPal وChime وZelle وVenmo وCashApp. يقول تشينغ إن واحدة من كل خمس هدايا مقدمة من خلال برنامج Thanksful هي أموال نقدية.

يشير تشينغ إلى أن شركات تسجيل الهدايا مثل The Knot وZola وJoy وBabylist قامت بتوسيع أعمال التسجيل الخاصة بها من خلال نماذج دروبشيبينغ، وكسب المال عن طريق معالجة الطلبات وشحنها للعملاء. لكن شركة Thanksful تتجنب الدروبشيبينغ لأن تشينغ تقول إنها تكره عقلية “التسوق حتى تسقط” الخاصة بالسجلات التي تشجع الأشخاص على طلب المزيد من العناصر حتى يتمكنوا من تحقيق الإيرادات. بدلاً من ذلك، تستخدم Thanksful نموذج تسعير بخيارين. يقوم العملاء بسداد دفعات لمرة واحدة بقيمة 60 دولارًا للتسجيل لمدة عام أو 90 دولارًا سنويًا للتسجيل الدائم.

باعتباره سجل هدايا عالمي، يستخدم العديد من الأشخاص تطبيق Thanksful لإضافة عناصر من الشركات الصغيرة، بما في ذلك متاجر الأمهات والبوب ​​والمصممين المستقلين وEtsy.

يقول تشينغ: “هناك الكثير من العلامات التجارية D2C الآن”. “يختار الناس الشراء من العلامات التجارية D2C بدلاً من Nordstrom وBloomingdale’s وKmart وTarget. لذلك يمكن أن يكون لديك شخص لديه 20 بائع تجزئة في صفحة التسجيل الخاصة به، وسيبدو كل ذلك جيدًا ويعمل معًا.

بالإضافة إلى سجلات حفلات الزفاف والأطفال، يتم استخدام تطبيق Thanksful أيضًا من قبل المنظمات غير الربحية لطلب التبرعات. وهي تشمل حديقة حيوان سينسيناتي، وأكواريوم كليرووتر مارين، وخدمات الشباب في مدينة بيرث الداخلية، وتعليم اللاجئين في المملكة المتحدة. عندما أبطلت المحكمة العليا قضية Roe v. Wade في يونيو 2022، جاءت الكثير من التبرعات من خلال سجلات منظمة تنظيم الأسرة. قبل ذلك، طلب الناس التبرعات للذهاب إلى اتحاد الحريات المدنية الأمريكي عندما تم انتخاب دونالد ترامب عام 2016.

يقول تشينغ: “عليك أن تكون مرنًا للغاية، ولهذا السبب أعتقد أن العالمية هي الطريق الصحيح، لكن المنافسين، لأن أموالهم تجني من خلال الدروبشيبينغ، لا يريدون أن يصبحوا عالميين”.

يقول تشينغ إنه على الرغم من أن حسابات التبرعات تشكل أقل من 2% من إجمالي الهدايا المقدمة على موقع Thanksful، فقد سهلت المنصة أكثر من 412000 دولار من التبرعات حتى الآن. حوالي 80% من هذه التبرعات، أو 330 ألف دولار، ذهبت إلى منظمات غير ربحية مقرها الولايات المتحدة، بمتوسط ​​مبلغ يبلغ حوالي 100 دولار. لا تفرض شركة Thanksful أي رسوم على المعاملات أو رسوم المنصة مقابل التبرعات وتمنح المؤسسات غير الربحية والمعلمين حسابات مجانية إلى الأبد لجمع التبرعات.

تمثل إعادة الإطلاق المرة الأولى التي تقوم فيها شركة Thanksful بتحديث نموذج التسعير الخاص بها منذ عقد من الزمن، وأحد الأسباب هو أنها مملوكة للمؤسسين وتتنافس مع السجلات الأخرى، بما في ذلك السجلات التي لديها تمويل رأس المال الاستثماري مثل Joy وZola. ويشير تشينج إلى أن شركة Thanksful لا تزال أقل تكلفة من المنافسين الآخرين مثل صناديق شهر العسل النقدية فقط، Hitchd وTraveler’s Joy.

تقول تشينغ إنها تريد من العملاء أن ينظروا إلى Thanksful كخدمة تبقى معهم في مراحل مختلفة. يقوم العديد من الأزواج بالتسجيل أولاً لحفلات الزفاف الخاصة بهم، قبل استخدام تطبيق Thanksful لتسجيلات الأطفال. يشمل المستخدمون الآخرون الأشخاص الذين يستخدمون المنصة كقوائم هدايا دائمة الخضرة لعائلاتهم الممتدة، وسجلات لتبني الكلاب وقوائم بالأشياء اللازمة للأشخاص الذين يعانون من أمراض خطيرة.

يقول تشينغ: “إن الهدايا تمس جوانب كثيرة من حياتنا”. “نريد فقط أن نجعل الأمر سهلاً ومدروسًا قدر الإمكان.”