ليندا ياكارينو ترد على الاتحاد الأوروبي: 700 ملاحظة مجتمعية، ومشاركة أكثر من 5 آلاف صورة حول الحرب بين إسرائيل وحماس، وإزالة “الآلاف” من أجزاء المحتوى

تعرضت منصة X، وهي منصة التواصل الاجتماعي المعروفة سابقًا باسم Twitter، لانتقادات شديدة في وقت سابق من هذا الأسبوع في أوروبا، عندما أرسل المفوض الأوروبي تييري بريتون خطابًا مفتوحًا صارخًا إلى الشركة يحذرها من فشلها في قمع المعلومات المضللة والمحتوى غير القانوني على المنصة المتداولة في في أعقاب الهجوم الإرهابي الذي شنته حماس على إسرائيل. اليوم، رد X برسالة طويلة من الصفحات، ولكنها قصيرة نسبيًا من حيث الأرقام واعتراف مباشر بعثراته.

تشير رسالة موقعة من الرئيس التنفيذي لشركة X Linda Yaccarino إلى أن الشركة “أعادت توزيع الموارد” و”أعادت تركيز الفرق”. ويبقى الحرف، على حد تعبير ياكارينو، «عالي المستوى»، أي أنه خفيف على أرقام محددة. “بعد وقت قصير” من الهجوم (ليس هناك توقيت محدد)، تم تجميع مجموعة قيادية للنظر في رد فعل X؛ تمت إزالة “عشرات الآلاف” من أجزاء المحتوى، وأصبحت “ملاحظات المجتمع” التي أنشأها المستخدمون موجودة الآن على “الآلاف” من المشاركات، وتمت إزالة “مئات” الحسابات المرتبطة بالجماعات الإرهابية أو العنف أو التطرف. إنها لا تقدم أي تقدير لحجم المحتوى الذي تواجهه بشكل عام والذي لا يزال بحاجة إلى الإشراف والتحقق.

وأضافت أن X تستجيب لطلبات إنفاذ القانون، لكنها قالت أيضًا إن الشركة لم تتلق أي طلبات من يوروبول حتى وقت كتابة هذا التقرير.

ومع ذلك، بشكل ملحوظ، فإن الرسالة لا تعترف أو تتناول أيًا مما شاهده العديد من المستخدمين على مرأى من الجميع على المنصة منذ يوم السبت، والذي تضمن مقاطع فيديو مصورة للهجمات الإرهابية على المدنيين، بالإضافة إلى منشورات يُزعم أنها تظهر لقطات من الهجمات في إسرائيل وغزة التي تم تحديدها بالفعل على أنها كاذبة.

كما أنها لا تعترف بأن إيلون ماسك نفسه، مالك X والذي يمكن القول إنه المستخدم الأكثر شعبية للمنصة هذه الأيام، شارك في توصية لمتابعة حساب معروف بنشر محتوى معاد للسامية.

يبدو أن هذا المنشور معطل، ولكن فقط قم بالبحث والمصطلحات التي استخدمها ويمكنك العثور على العديد من المشاركات للقطة الشاشة، والتي تسلط الضوء على المشكلة الزلقة التي تواجهها X وشركات التواصل الاجتماعي الأخرى هنا. أبلغ العديد من الآخرين عن الفوضى على المنصة – وصفت Wired X بأنها “غارقة في المعلومات المضللة” – ومن المحتمل أن تكون هذه التقارير حافزًا كبيرًا للاتحاد الأوروبي لإرسال رسالته في المقام الأول.

ويأتي الرد في أعقاب إرسال بريتون رسالة مماثلة إلى ميتا أمس. أخبرت Meta موقع TechCrunch أنها قامت أيضًا بتجميع فريق للرد وكانت تشارك بنشاط في محاولة إبعاد المحتوى الضار عن النظام الأساسي. من المحتمل أن تكتب رسالة مشابهة لـ X مباشرة إلى المفوض.

يأخذ الجزء الأكبر من رسالة X المكونة من أربع صفحات الاتحاد الأوروبي عبر سياسات X الحالية في مجالات مثل قواعده الأساسية، واستثناءات المصلحة العامة، وسياسته بشأن إزالة المحتوى غير القانوني.

ولكن مع استنفاد الكثير من موظفي الشركة في مجالات مثل الإشراف على المحتوى والثقة والسلامة، اضطلعت Community Notes بدور بارز جدًا في مراقبة ما يُقال على المنصة، وهنا يصبح Yaccarino أكثر تحديدًا – ولكن قليلاً فقط .

وأشارت إلى أنه تمت رؤية أكثر من 700 منشورات المجتمع المتعلقة بالهجمات، من بين عشرات الملايين من المنشورات التي تحتوي على ملاحظات المجتمع التي تم عرضها بشكل عام في الأيام الأربعة الماضية (لكن هذا العدد يغطي جميع الموضوعات، وليس إسرائيل فقط). ومن غير الواضح ما إذا كان ذلك بمثابة رسالة مفادها أن المحتوى بين إسرائيل وحماس صغير نسبيًا، أو لملاحظة حجم النشاط هناك.

وأشارت أيضًا إلى أن أكثر من 5000 مشاركة تحتوي على مقاطع فيديو ووسائط أخرى متطابقة نتيجة لميزة “الملاحظات على الوسائط”، وينمو هذا العدد عندما تتم مشاركة تلك المنشورات. وجاء في الرسالة أنه يتم نشر الملاحظات بعد حوالي خمس ساعات من إنشائها، وتعمل الشركة على تسريع ذلك. وأضافت (تتم الموافقة على الملاحظات المرفقة بالوسائط بشكل أسرع.

تعد رسالة بريتون مثالًا مبكرًا على الكيفية التي من المحتمل أن ينفذ بها الاتحاد الأوروبي سياساته الجديدة للإشراف على المحتوى، والتي تعد جزءًا من كتاب قواعد الخدمات الرقمية الجديد ولديها متطلبات خاصة لمنصات الإنترنت الكبيرة جدًا – والتي، على الرغم من نزوح المستخدمين منذ إعادة تسميتها من تويتر، لا يزال يتضمن X. وكما أشارت ناتاشا سابقًا، فإن المعلومات المضللة ليست غير قانونية في الاتحاد الأوروبي، ولكن لدى X التزام قانوني الآن للتخفيف من المخاطر المرتبطة بالأخبار المزيفة، والذي يتضمن الاستجابة السريعة عند الإبلاغ عن محتوى غير قانوني.