يقول X أن هناك خطأ تسبب في تصنيف العديد من المنشورات على أنها “وسائط حساسة”
تسبب خلل في موقع X، تويتر سابقًا، في ظهور العديد من المنشورات خلال عطلة نهاية الأسبوع وضع علامة باعتبارها “وسائط حساسة”، مما يحبط محاولات الشركة لجعل منصتها أكثر سهولة في التواصل مع المعلنين. وفقًا لحساب X Safety في أ بريد، لقد تم الآن إصلاح المشكلة ويعمل الفريق على إزالة التصنيفات من المشاركات المتأثرة.
“الوسائط الحساسة” هي يستخدم التصنيف X للإشارة إلى المحتوى الذي قد لا يرغب الآخرون في رؤيته، مثل العنف أو العري. يطلب X من مستخدميه الذين يرغبون في نشر مثل هذه العناصر بانتظام، ضبط إعدادات الوسائط الخاصة بهم لوضع علامة مناسبة على صورهم. بالإضافة إلى ذلك، هناك خيار لإضافة تحذير محتوى حساس لمرة واحدة إلى الصور ومقاطع الفيديو عبر X على أنظمة iOS وAndroid والويب. يمكن وضع علامة على المنشورات على أنها عُري أو عنف أو مجرد “حساسة” لتقييد المشاهدة خلف تحذير محتوى غير واضح يتطلب نقرة إضافية أو نقرة لعرض الوسائط.
ومع ذلك، وجد مستخدمو X أنه حتى الصور والوسائط غير الضارة تم تصنيفها على أنها “حساسة” – وهو أمر يمكن للشركة نفسها القيام به، إذا قامت بمراجعة العناصر المبلغ عنها ثم اختارت إضافة التصنيف إلى الوسائط لحماية المستخدمين. في الأيام التي سبقت استحواذ إيلون ماسك على تويتر، كان من المقرر أن يعمل مزيج من الأتمتة والمراجعة البشرية (أعضاء فريق الثقة والسلامة بالشركة) على هذه التقارير لاتخاذ القرار.
في هذا الحدث الأخير، ربما كانت المشكلة من عمل روبوت البريد العشوائي، وفقًا لمنشور نشره Musk، وهو ما يتناقض إلى حد ما مع إعلان X Safety.
يوم الأحد مسك كتب “قام روبوت X غير المرغوب فيه/الاحتيالي بوضع علامة عن طريق الخطأ على العديد من الحسابات الشرعية اليوم. ويجري إصلاح هذا.” وبعد ساعة، أعاد نشر الرسالة من فريق السلامة X والتي أشارت إلى المشكلة على أنها خطأ.
تعد هذه المشكلة أحدث خطأ في X أثناء محاولتها اكتشاف استراتيجية جديدة لتحقيق الدخل بعد أن فر المعلنون من الخدمة تحت إدارة Musk. وفي حديثه في حدث في نوفمبر، قال مالك X، Elon Musk، للمعلنين “اذهبوا إلى الجحيم”، عندما سئل عن قرار العلامات التجارية الكبرى بإيقاف الإعلانات مؤقتًا على X بسبب مخاوف بشأن المحتوى المعادي للسامية على المنصة. وقيل لاحقًا إن الشركة تلاحق المعلنين الصغار إلى المتوسطين في هذه الأثناء بينما تمضي قدمًا في استراتيجيتها لطرح الذكاء الاصطناعي والمدفوعات من نظير إلى نظير في عام 2024.
كان من الممكن أيضًا أن تتفاقم المشكلة بسبب تخفيضات القوى العاملة في X، مما أثر على فريق الثقة والسلامة لديها – الفريق الذي يقوم عادةً بمراجعة الحسابات بحثًا عن البريد العشوائي والمحتوى الحساس.
ليست حسابات الروبوتات التي تضع علامة على الحسابات هي المجال الوحيد الذي واجه فيه X مشكلات تتعلق بزيادة البريد العشوائي في الأشهر الأخيرة. البحث عن العبارة، “أنا آسف، لا أستطيع تقديم رد لأن ذلك يتعارض مع سياسة حالة الاستخدام الخاصة بـ OpenAI،” على X كشف مؤخرًا أن العديد من الحسابات الآلية كانت مقنعة كمستخدمين عاديين، وفي الواقع، كان العديد منهم يدفعون لـ X المستخدمين المتميزين. كان ” ماسك ” يعتقد أن تطبيق رسوم بسيطة سيساعد في تخليص النظام الأساسي من البريد العشوائي، لكن هذا يشير إلى أن بعض الروبوتات على الأقل كانت على استعداد للدفع لتبدو وكأنها بشرية. اعترفت الشركة أيضًا في الصيف الماضي بأنها واجهت مشكلة مرسلي البريد العشوائي الذي تم التحقق منهم عندما أعلنت عن إعدادات DM جديدة من شأنها نقل الرسائل من المستخدمين الذين تم التحقق منهم من صندوق الوارد الخاص بك – وهو مؤشر آخر على أن نظام التحقق الخاص بـ X لم يكن يزيل مرسلي البريد العشوائي، كما كان مأمولًا.
