تجمع شركة Two Chairs مبلغ 72 مليون دولار أمريكي من السلسلة C من الأسهم والديون لتوسيع نطاق شبكة المعالجين الخاصة بها
عندما أسس أليكس كاتز كرسيين في عام 2017كان يعتقد اعتقادًا راسخًا أن العلاج الشخصي هو الأكثر فعالية للصحة السلوكية.
استخدمت شركة Two Chairs التكنولوجيا – وهي خوارزمية مطابقة خاصة بها – للعثور على أفضل المعالجين الممكنين لعملائها، ولكن تم إجراء العلاج بشكل أساسي داخل واحدة من العيادات الستة المصممة بشكل أنيق التابعة للشركة الناشئة والتي تقع في مواقع رئيسية في جميع أنحاء منطقة خليج سان فرانسيسكو.
ولكن عندما اندلع فيروس كورونا (COVID-19) وتحول العالم كله إلى الإنترنت، اضطرت الشركة إلى إعادة النظر في نهجها وجهاً لوجه. في حين أن شركة Two Chairs تدير الآن موقعًا واحدًا على الأقل من الطوب وقذائف الهاون في كل ولاية من الولايات الثلاث – كاليفورنيا وواشنطن وفلوريدا – فإنها تخدمها، إلا أن غالبية المعالجين في الشركة الذين يزيد عددهم عن 500 يعالجون العملاء افتراضيًا.
من المحتمل أن تكييف نموذج العلاج عن بعد أولاً قد ساعد الشركة على النمو بشكل أسرع (وبالتأكيد أقل تكلفة) مما كانت ستحققه لو أنها استمرت في التركيز على رؤية المرضى شخصيًا. تقول شركة Two Chairs إن إيراداتها زادت بمقدار ثمانية أضعاف خلال السنوات الثلاث الماضية.
أعلنت الشركة يوم الثلاثاء عن تمويل بقيمة 72 مليون دولار للأسهم والديون من السلسلة C بقيادة Amplo و Fifth Down Capital، ليصل إجمالي تمويل Two Chairs إلى 103 ملايين دولار. كما قاد أمبلو الشركة 22.5 مليون دولار السلسلة ب في أغسطس 2019. تم توفير جزء الدين، الذي يشكل أقلية من رأس المال الأخير، من قبل Bridge Bank.
تعد Two Chairs واحدة من أحدث الشركات العلاجية الناشئة التي تجمع جولات تمويل كبيرة. في الأسبوع الماضي، قامت منصة Grow Therapy، وهي منصة ثلاثية الجوانب للصحة العقلية للمعالجين والدافعين والمرضى، برفع قضية 88 مليون دولار السلسلة C جولة بقيادة سيكويا.
يقول كاتز إن الفرق الأساسي بين شركته وغيرها من منصات الصحة السلوكية الافتراضية، بما في ذلك Talkspace وBetterHelp المملوكة لشركة Teladoc، هو أن Two Chairs توظف “الغالبية العظمى” من المعالجين لديها بينما يتعاقد معظم المنافسين مع أطبائهم. وأوضح قائلاً: “يمكّننا ذلك من اختيار المعالجين الذين نعتقد أنهم يتمتعون بجودة عالية حقًا، ومن ثم يمكننا تدريبهم على كيفية استخدام الرعاية القائمة على القياس”. يمكن للأطباء الذين يستخدمون الرعاية القائمة على القياس (MBC) تحسين النتائج وخفض التكاليف من خلال تقييم تقدم المرضى مقابل المقاييس القياسية، ولكن جزءًا صغيرًا فقط من المعالجين يستخدمون MBC في ممارساتهم، وفقًا لكاتز.
إن توفر العلاج عن بعد من الأطباء المستقلين والمؤسسات الراسخة والشركات الناشئة مثل Two Chairs يساعد في حل النقص في المتخصصين في مجال الصحة العقلية في الولايات المتحدة، لكن كاتز يقول إن العلاج النفسي عبر الإنترنت ليس الدواء الشافي.
وقال: “على الرغم من أنه أصبح من الأسهل العثور على معالج بسبب اختلاف المنصات الرقمية، إلا أنه لا يزال من الصعب العثور على المعالجين المناسبين والرعاية عالية الجودة حقًا، وهذه هي المشكلة التي نحاول حلها”. “لا يزال لدينا طلب أكثر بكثير مما يمكننا خدمته.”
سوف يستخدم Two Chairs عاصمته الجديدة لتوظيف المزيد من المعالجين، والتوسع في ولايات جديدة وتحسين التكنولوجيا الخاصة به. تقدم الشركة حاليًا خدماتها بسعر الدفع المشترك لحاملي التأمين الصحي Aetna وKaiser Permanente وتتقاضى 226 دولارًا أمريكيًا للجلسة للأفراد الآخرين.
أما فيما يتعلق بما إذا كان الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل في يوم من الأيام محل المتخصصين في الصحة العقلية، وبالتالي يجعل عملًا مثل Two Chairs أكثر فعالية، فلم يكن كاتز متأكدًا من أن ذلك ممكن في أي وقت قريب. “إنها وظيفة إنسانية ذات دوافع عاطفية، وهذا ممكن فقط [to do well] قال: “مع معالج رائع في الغرفة”.
