تساعد أدوات SeatGeek الجديدة المشجعين على إعادة بيع التذاكر بأفضل الأسعار

تقدم منصة التذاكر وسوق إعادة البيع SeatGeek ثلاث ميزات لتبسيط تجربة بيع التذاكر للمستخدمين الراغبين في إعادة بيعها، بما في ذلك أداة توصي بأفضل الأسعار، والعلامات التلقائية التي تسرد الامتيازات الإضافية (مثل الوسائد المبطنة أو الوصول الحصري إلى النادي)، و القدرة على إدراج تذاكر لأحداث متعددة في وقت واحد.

يتيح أحدث إصدار من منتجات SeatGeek، والذي يطلق عليه “Next Fan Up”، لعشاق الرياضة والموسيقى الوصول إلى الأدوات التي تستخدمها الأماكن والمنظمات والبائعين المرخصين على حد سواء.

ستكون الميزات متاحة لمجموعة من الأحداث، بما في ذلك موسم دوري البيسبول الرئيسي القادم إلى جانب أحداث NFL وNBA وNHL وMLS وNASCAR، من بين الأحداث الشريكة الأخرى لـ SeatGeek.

التسعير الذكي هو خوارزمية SeatGeek الجديدة التي تستفيد من العديد من نماذج التعلم الآلي لتتبع وضبط سعر التذكرة تلقائيًا باستخدام البيانات من المبيعات التاريخية للأحداث المماثلة ومعلومات أخرى مثل تغيرات الطقس وموقع المقعد، كما يقول سيرج ديربي، كبير مديري المنتجات في SeatGeek، لـ TechCrunch . ويضيف متحدث باسم الشركة أن تكاليف التذاكر يمكن أن تتغير أيضًا في حالة إصابة أحد اللاعبين أو حتى في حالة انتشار أغنية للفنان قبل الحفل.

يعد تطبيق خوارزميات التعلم الآلي على بيانات المبيعات ممارسة شائعة بين الشركات – خاصة في مجال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت – لتحديد أسعار أكثر تنافسية، لذا فمن المنطقي أن تقدم SeatGeek أداة خاصة لمساعدة بائعي التذاكر على تحقيق الربح دون كل التخمين. قام Facebook Marketplace وeBay بتنفيذ اقتراحات الأسعار التلقائية منذ عام 2018.

تمنحك هذه الميزة ثلاثة خيارات بيع للاختيار من بينها — البيع بشكل أسرع بسعر أقل، أو البيع بشكل أبطأ بسعر أعلى، أو البيع بوتيرة ومعدل أكثر توازناً. لا يضمن ذلك أبدًا أنك ستنجح في بيع تذكرة في الأسواق الثانوية، لكن SeatGeek تأمل أن تجعل أداتها الجديدة من السهل جذب المشتري المناسب في الوقت المناسب. في الوقت الحالي، لا يمكن تعديل قوائم Smart Priced إلا على موقع SeatGeek الإلكتروني عبر سطح المكتب.

إذا كنت تفضل تحديد السعر يدويًا، فيمكنك ببساطة تعطيل الميزة. ومع ذلك، سيظل SeatGeek يوصي بأفضل الأسعار في مربع منفصل أدناه. وتأخذ الشركة عمولة قدرها 10% من البائع.

التسعير الذكي متاح حاليًا في الإصدار التجريبي لمستخدمين وأحداث محددة. ستقوم المنصة بطرح الميزة تدريجيًا لقاعدة المستخدمين الأوسع طوال عام 2024.

بالإضافة إلى ذلك، تهدف ميزة Seat Perks الجديدة إلى تحسين تجربة بيع التذاكر في SeatGeek بشكل أكبر من خلال وضع علامة تلقائيًا على كل مقعد بجميع الميزات الخاصة المضمنة، مما يجعل التذكرة أكثر جاذبية للمشترين. على سبيل المثال، يمكن ربط أرصدة الأطعمة والمشروبات بتذكرتك أو أنها توفر الوصول إلى نادي Delta Sky360 في سيتي فيلد. تشمل المزايا الأخرى مقاعد الممر أو الصف الأمامي وإمكانية الوصول وإطلالة على الأفق.

إحدى الميزات التي قد تكون مثيرة للجدل هي خيار القائمة المجمعة الجديد لـ SeatGeek لأنه يحفز المزيد من الأشخاص على الشراء بكميات كبيرة فقط لبيعهم، مما قد يؤدي إلى تدمير تجربة الآخرين. يمكن أن تترك إعادة بيع التذاكر طعمًا سيئًا في أفواه الناس عندما يستفيد البائعون بشكل صارخ من الطلب المتزايد ومحدودية توفر التذاكر لتحقيق مكاسب مالية. وفي أحيان أخرى، يكون من المفهوم أن يرغب المشجعون الذين لم يعد بإمكانهم حضور الحدث في بيع تذكرتهم بسعر أعلى قليلاً لتحقيق ربح بسيط. (يسمح SeatGeek أيضًا للعملاء بإعادة تذاكرهم قبل ما يصل إلى 72 ساعة من الحدث.) وبغض النظر، فإن الموزعين ليسوا سيئين مثل المضاربين المهووسين الذين يبالغون بشكل كبير في أسعار التذاكر للمشجعين اليائسين لسعال أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس.

وتقول الشركة إن الميزة الجديدة توفر وقت المستخدمين من خلال عدم الاضطرار إلى تكرار عملية إنشاء قوائم جديدة. في الوقت الحالي، تتوفر القائمة المجمعة فقط على الويب عبر سطح المكتب. سيتم طرحه على الأجهزة المحمولة في الأسابيع المقبلة.

“هدفنا من Next Fan Up هو جعل تجربة بيع التذاكر أسهل”، أشار المؤسس المشارك Russ D’Souza في إعلان. “لقد أمضينا العام الماضي في إعادة تصور تجربة البيع على SeatGeek ونقوم الآن بإصدار مجموعة أخرى من الميزات الأولى في الصناعة قبل بدء موسم MLB، الذي يضم أكبر عدد من الألعاب في أي رياضة مقرها الولايات المتحدة. الآن يمكن للمشجعين إدراج تذاكرهم وتسعيرها وبيعها بسرعة ليستمتع بها معجب آخر.