Expressable يجلب علاج النطق إلى المنزل
واجهت ليان شيريد، أخصائية علاج النطق لدى الأطفال، منذ فترة طويلة تحديات في وضع العلاج الذي يقوده مقدمو الرعاية موضع التنفيذ في أماكن الرعاية التقليدية.
تشير الأبحاث إلى أن علاج النطق الذي يقوده مقدمو الرعاية، والذي يتضمن تدريب مقدمي الرعاية للمرضى على التقنيات العلاجية لبناء المهارات لاستخدامها في المنزل، يمكن أن يكون فعالاً للغاية. ولكن كما لاحظت شيريد أثناء ممارستها، فإن المعالجين غالبًا ما يكون لديهم وصول محدود إلى مقدمي الرعاية ويواجهون حواجز تعليمية وتقنية خطيرة.
في عام 2020، في بداية الوباء تقريبًا، رأت شيريد فرصة لتجربة نموذج رعاية جديد ومتقدم تقنيًا لعلاج النطق، نموذج يضع مقدمي الرعاية “في مركز الرعاية” (على حد تعبيرها). لقد تعاونت مع نيك باربرا (زوجة شيريد)، وسبنسر ماجلوف، وريان هينوجوسا لتأسيس Expressable، وهي منصة تقدم جلسات افتراضية فردية مع أخصائيي أمراض النطق واللغة.
قال Magloff، كبير مسؤولي التسويق في Expressable، لـ TechCrunch في مقابلة: “تضاف إلى الرعاية المتزامنة لـ Expressable منصة تتضمن برمجة منزلية متعددة الوسائط وأنشطة تدريب أسبوعية تفاعلية ودعم عبر الرسائل النصية القصيرة للمعالج والمزيد”. “مع Expressable، لا يقتصر علاج النطق على مرة أو مرتين في الأسبوع، دون مشاركة مقدمي الرعاية.”
تتم تغطية Expressable بواسطة بعض خطط التأمين (بما في ذلك Medicaid)، ولكنه يقدم أيضًا معدلات دفع خاصة ويقبل HSAs وFSAs. إنه يطابق المرضى مع معالجي النطق الذين قد يكونون قادرين على تلبية احتياجاتهم وتناسب جداولهم. يقوم المعالج المطابق بتطوير خطة علاجية ثم يجتمع بانتظام مع المريض و/أو مقدم الرعاية الخاص به لإجراء جلسات عبر الإنترنت.
تم تصميم بعض جوانب الخطة بحيث يتم إجراؤها في وقت المريض الخاص، من خلال منصة الخدمة الذاتية الخاصة بـ Exressable. يمكن للمرضى ومقدمي الرعاية تتبع التقدم من أسبوع لآخر نحو الأهداف والمعالم في خططهم الفردية.
Expressable، التي تلبي احتياجات كل من المرضى البالغين والأطفال الذين يعانون من حالات تتراوح من اضطرابات اللغة إلى تأخر الكلام والحبسة الكلامية والتأتأة واضطراب طيف التوحد، ميزت نفسها مبكرًا عن العديد من الشركات الناشئة الأخرى في مجال الرعاية الصحية عن بعد من خلال تعيين متخصصين صحيين لديها كموظفين في W2 بدلاً من المقاولين. في حين أن هذا أدى إلى زيادة عبء الترخيص الطبي لشركة Expressable، إلا أنه وضع الشركة في وضع جيد للتعامل مع حالات النطق الصعبة، كما يقول ماجلوف، والتي غالبًا ما تتطلب خطط علاج مكثفة تدوم لسنوات.
وقال ماجلوف: “مع Expressable، يصبح الآباء ومقدمو الرعاية أعضاء نشطين في فريق رعاية مرضاهم، ويوسعون الرعاية إلى المنزل وطوال التقدم العلاجي بأكمله لتحقيق نتائج أسرع”.
تمتع القطاع الرقمي والرعاية الصحية عن بعد بإمكانية الوصول الحر إلى رأس المال في ذروة الوباء، لكنه شهد تباطؤا ملحوظا. لكن Expressable تخالف هذا الاتجاه، حيث أغلقت في وقت سابق من هذا الأسبوع جولة من السلسلة B بقيمة 26 مليون دولار بقيادة HarbourVest Partners بمشاركة Digitalis Ventures وF-Prime Capital وLerer Hippeau.
مع وجود 50 مليون دولار في البنك، تخطط Expressable لإجراء تحسينات على نموذج تقديم الرعاية والتكنولوجيا الأساسية لديها، وتوسيع علاقاتها مع الدافعين، وتنمية شبكتها من المعالجين بالإضافة إلى فريقها التشغيلي. ويقول ماجلوف إن الشركة تقوم أيضًا بتجربة أشكال مختلفة من الذكاء الاصطناعي.
وأضاف: “هناك عدد من حالات استخدام الذكاء الاصطناعي ذات الصلة التي نستكشفها حاليًا أو نتكيف معها لتحسين تجربة العميل”. “يمكن أن يساعد ذلك في تصنيف أخطاء الكلام الشائعة، وتقليل الأعباء الإدارية على الأطباء وتحسين الكفاءة التشغيلية.”
